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Service Delivery Managerin (m/w/d)

  • Dresden
  • Meißen
  • Vollzeit
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Die UKA-Gruppe hat rund 880 Mitarbeiter und ist in Europa, Nord- und Südamerika aktiv. Als Vollentwickler deckt UKA die komplette Wertschöpfungskette ab und betreibt Wind- und Solarparks auch selbst. Das 1999 gegründete Unternehmen ist einer der führenden deutschen Projektentwickler und hat derzeit in Deutschland eine Projektpipeline Wind Onshore von rund 1,8 Gigawatt im Genehmigungsverfahren. Auch international ist UKA in den letzten Jahren stark gewachsen. Die aktuelle Projektpipeline der UKA-Gruppe für Wind- und Solarprojekte umfasst mittlerweile mehr als 14 Gigawatt.

Für diese Vakanz besteht explizit die Möglichkeit für Mobil- /bzw. Telearbeit. Sie bewerben sich jetzt auf eine Stelle der UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG.

Ihre Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Erstellung des globalen IT-Service Katalogs
  • Du führst die bestehenden Delivery-Einheiten und trägst die Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Service-Delivery-Prozesse
  • Du bist in kontinuierlichem Austausch mit dem Kunden, baust Kundenbeziehung auf und bist ein Bindeglied zwischen Deinen Delivery-Einheiten und dem Kunden
  • Gemeinsam mit Deinen Kollegen im IT Management Board verantwortest Du die strategische und innovative Weiterentwicklung Deiner Kunden
  • Du übernimmst die Teilprojektleitungsverantwortung in bereichsübergreifenden Projekten
  • Du verantwortest die Budgetplanung und die Kontrolle das Eskalationsmanagement, sowie Reporting- und Controllingaufgaben für bestehende SLAs / OLAs

Ihr Profil

  • Du liebst den regelmäßigen Kundenkontakt und die Projektarbeit, bist auf der Suche nach Mitgestaltungsoptionen an einem zukunftsorientierten Service Portfolio.
  • Du verfügst über ausgeprägte Erfahrungen (mindestens fünf Jahre in einer vergleichbaren Position) und fundiertes Wissen im Bereich Service Delivery Management.
  • Mit deinem ausgeprägten "Customer first Mindset" punktest Du im direkten Kundenkontakt, auch auf Managementlevel.
  • Starke Präsentationsfähigkeiten, auch auf Englisch, Deine Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten zeichnen Dich aus.
  • Mit Deiner diplomatischen Art verstehst Du es auch in schwierigen Situationen den Überblick zu behalten.
  • Auch in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams bist Du ein motivierter Teamplayer, der belastbar und durchsetzungsfähig ist.
  • Gelegentlichen Dienstreisen (national oder international) sind für Dich selbstverständlich.
  • Du verfügst über ITIL- oder eine vergleichbare Zertifizierung

Wir bieten Ihnen

  • ein vielschichtiges Aufgabengebiet in einem motivierten und professionellen Team
  • Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • eine leistungsgerechte Vergütung sowie 30 Tage Urlaub
  • auf Sie zugeschnittene fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
  • freiwillige Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Firmenfahrrad)
  • Möglichkeiten für Homeoffice
  • moderne Büroausstattung, kostenfreie Getränke, frisches Obst
  • regelmäßige Teamevents
  • sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Vorkenntnisse und Berufserfahrung im Bereich der Entwicklung von Projekten zur Nutzung regenerativer Energien, insbesondere der Windenergie, sind erwünscht, aber nicht Bedingung.

Ein Unternehmen ist so gut, wie es seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind. Darum kommt es uns weder auf das Geschlecht, die Hautfarbe, die Religion noch auf die Herkunft an. Um die Zukunftsbranche der erneuerbaren Energien nachhaltig mitgestalten zu können, zählen für uns ausschließlich Einsatzbereitschaft und Kompetenz. Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreich an der Umsetzung der Energiewende arbeiten!

Bewerben Sie sich jetzt schnell und einfach mit wenigen Klicks.
  • Stephanie Thiele
  • KRE
  • +49 3521 72806-567